よくある質問
お問い合わせの多いことをまとめました。ここにないことは、お気軽にご連絡ください。
ご滞在について
YOUR STAY
チェックイン・チェックアウトの時間は？
どちらのお部屋も、チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト11:00までです。キーボックスによるセルフチェックインです。
駐車場はありますか？
50㎡の部屋には無料駐車場があります。59㎡の部屋には駐車場がありませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
何名まで泊まれますか？
どちらのお部屋も定員5名です。寝室が2つと、リビングにソファベッドがあります。
Wi-Fiはありますか？
どちらのお部屋にも高速Wi-Fiがあります。
洗濯はできますか？
どちらのお部屋にも洗濯機と乾燥機があります。
喫煙できますか？
禁煙です。ご協力をお願いします。
ペットは泊まれますか？
申し訳ありませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいています。
ハウスルールを知りたい
お部屋ごとのページにまとめています。ご予約の前にお読みください。
お支払い・制度について
PAYMENT & RULES
宿泊税はかかりますか？
札幌市宿泊税と北海道宿泊税が、宿泊料金に応じてかかります。領収書が必要な場合はお申し付けください。
キャンセルはできますか？
Airbnbでご予約の場合は、Airbnbのキャンセルポリシーに従います（ご予約の画面でご確認いただけます）。直接ご予約の場合は、宿泊約款のキャンセル料のとおりです。
本人確認は必要ですか？
日本の法律により、宿泊者名簿に登録された方のみが入室できます。ご宿泊の前に、宿泊する方全員のお名前・ご住所と、パスポートのお写真（日本国外にお住まいの方）をお送りください。ご予約が確定したあとに入力フォームをお送りしますので、そちらにご記入ください。玄関の防犯カメラ（マンション共用部）で人数を確認しており、登録した人数と実際の人数が違う場合は、追加料金をいただきます。
この施設は正式に届出を行っていますか？
はい。2室とも住宅宿泊事業法に基づき札幌市に届出を行い、届出番号を取得しています。届出番号を記載した標識は各室に掲示しており、各予約サイトのリスティングにも表示しています。